Vigo estrena el servicio de viajeros de la nueva estación pero mantiene las taquillas en Guixar (compartir)
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El acceso de viajeros se realiza todavía en una estación en obras, si bien las mismas ya van muy avanzadas y está previsto que pueda ser inaugurado el edificio el próximo mes de septiembre. Gran parte de la nueva terminal Vialia es un centro comercial, dado que el costoso proyecto solo era posible con la financiación privada y la explotación comercial de gran parte de su espacio. De momento, de estación ferroviaria solamente tiene las seis vías muertas y sus andenes y unas máquinas expendedoras de billetes, ya que no existen ventanillas de venta presencial. Dicho servicio lo mantiene Renfe en la estación de Guixar, desde la que salen los trenes regionales y los de larga distancia, a Madrid y Barcelona. La Estación de Urzaiz no tiene posibilidad de ofrecer más servicios ferroviarios que aquellos que circulen por el corredor del Eje Atlántico ya que es la única línea a la que está conectada.